Grupo Marquise Seleciona Assistente de Relacionamento

 

Assistente de Relacionamento

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - FORTALEZA / CE

SOBRE NÓS:

Grupo Empresarial cearense, com mais de 45 anos de atuação em diversos segmentos de negócios, como serviços ambientais, obras de infra, incorporação, shopping center, hotelearia, centrais de atendimento e mercado popular.  

 

ATIVIDADES: 

• Tratar as solicitações e reclamações dos clientes, registrando no sistema, direcionando o setor responsável e retornando a solicitação ao cliente;
• Atender as solicitações de assistência técnica, analisando a procedência, agendando visita de manutenção e acompanhando o tratamento da reclamação;
• Mensurar o nível de satisfação dos clientes através de pesquisas de pós-venda, pós-entrega, assistência técnica e atendimento;

 

PRÉ REQUISITOS:

• Ensino superior em andamento; 
• Experiência comprovada no mercado imobiliário (preferencialmente com segmento econômico/compacto);
• Conhecimento em atividades mapeadas por processos (seguir fluxos de trabalho, registros de processos e documentações);
  
• Conhecimento no MS Office (MS Excel e MS PowerPoint);

 

BENEFÍCIOS:

• Vale refeição e vale alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Participação nos resultados 
• Seguro de vida 

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